LUWU TIMUR, SOLUSINEWS.ID — Bupati Luwu Timur, H. Irwan Bachri Syam, menegaskan bahwa pelayanan kepada masyarakat adalah prioritas utama Pemkab Lutim.
“Pelayanan itu nomor satu bagi kami. Itu yang paling utama,” tegas Irwan saat menghadiri serah terima jabatan (sertijab) Camat Nuha yang dirangkaikan dengan silaturahmi bersama masyarakat, Kamis (24/7/2025) malam.
Bupati secara khusus menyoroti sistem pelayanan di Dinas Kependudukan dan Catatan Sipil (Disdukcapil) yang selama ini masih terlalu terpusat di Malili, sehingga menyulitkan warga dari wilayah terpencil seperti Mahalona, Sorowako, dan Burau.
“Bayangkan warga kita datang jauh-jauh dari Sorowako ke Capil di Malili, eh tidak selesai juga hari itu. Besoknya harus datang lagi. Ini menyiksa masyarakat,” ucap Irwan dengan nada prihatin.
Sebagai solusi, Bupati telah menginstruksikan agar ke depan pencetakan dokumen-dokumen penting seperti KTP, KK, dan akta-akta catatan sipil bisa dilakukan langsung di kecamatan, tanpa harus ke ibukota kabupaten.
“Saya sudah minta ke Kadis Capil, apapun kendalanya sampaikan ke saya. Mau butuh anggaran berapa pun untuk pelayanan, saya tidak tanggung-tanggung. Termasuk rumah sakit, saya akan dukung penuh,” katanya.
Tak hanya berhenti di soal dokumen, Irwan juga memberikan arahan unik namun penuh makna untuk memastikan masyarakat yang menunggu pelayanan tetap nyaman, bahkan agar tidak kehausan.
“Saya minta juga kepada Kadis Capil untuk sediakan kulkas berisi air minum gratis. Jadi warga yang sementara menunggu bisa minum jika kehausan. Saya tidak mau tahu, anggarkan itu,” tegas Irwan.
Bupati berharap kebijakan ini bisa segera direalisasikan dalam waktu dekat, sehingga pelayanan publik benar-benar hadir dengan maksimal dan menyentuh sisi kemanusiaan.(*)
